Folyamatutasítások

Dokumentációnk struktúráját a következőkben magyarázzuk el; a fejlesztésre vonatkozó folyamatok csak Coburgra (D) és Gerára (D) érvényesek.

A folyamatleírások négy folyamatkategóriába vannak besorolva:

1. Vezetési folyamatok – a legfelső vezetés felelőssége
2. Támogatási folyamatok – erőforrásmanagement
3. Központi folyamatok – a termék létrehozása
4. Mérés, elemzés és korrekció

Valamennyi folyamatkategória üzleti olyamatokra van tagolva, az üzleti folyamatok főfolyamatokra , a főfolyamatok pedig részfolyamatokra.